política de privacidad
Política de privacidad de ThermoPro
DESCRIPCIÓN GENERAL
iTronics Co., Ltd., que opera bajo el nombre de ThermoPro («iTronics», «nosotros», «nos», «nuestro») se compromete a proteger su información personal. Esta política de privacidad («Política de Privacidad» o «Política») explica cómo recopilamos y utilizamos su información personal cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y servicios (en conjunto, los «Servicios»). Esta Política de Privacidad se aplica a cualquier información personal que usted o cualquier entidad en su nombre nos proporcione, o que recopilemos a través de nuestros Servicios. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal según los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
INFORMACIÓN RECOPILADA
Al visitar nuestros sitios web y aplicaciones, podemos recopilar la siguiente información personal suya:
· Datos de Internet: dirección IP, ID del dispositivo, tipo de navegador, nombre de dominio, historial de navegación, sistema operativo, interacciones con sitios web, cookies y direcciones de sitios web de referencia.
Además, cuando crea una cuenta o utiliza los Servicios, podemos recopilar la siguiente información personal adicional suya:
· Identificadores personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, dirección postal, fecha de nacimiento y redes sociales.
· Información comercial: historial de compras, información de pedidos, información de reparación y garantía, datos de cocción (incluido el tiempo de cocción, el tipo/marca del electrodoméstico y la temperatura), interacciones con recetas, reseñas, preferencias de usuario, comunicaciones de servicio al cliente, afiliaciones grupales (militares, socorristas, veteranos, etc.) e información de pago.
· Inferencias: Preferencias de recetas y marketing de los clientes o consumidores, perfiles de redes sociales e inferencias de esos perfiles.
Esta información podrá ser recopilada de las siguientes maneras:
Interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones: Usted nos proporciona información personal cuando crea o inicia sesión en su cuenta a través de nuestros sitios web o aplicaciones.
Además, podemos recopilar datos automáticamente en función de cómo utilice nuestros sitios web y aplicaciones utilizando cookies y tecnologías similares según sus preferencias de cookies.
Comunicaciones directas con nosotros: Usted nos proporciona información personal cuando se comunica con nosotros o con nuestros representantes de servicio al cliente a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales, deja una reseña en nuestro sitio web o responde a una encuesta.
Otras fuentes: información que recibimos de otras fuentes, como plataformas de redes sociales y proveedores externos.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Las cookies son fragmentos de información electrónica que se transfieren a su ordenador u otro dispositivo electrónico para identificar de forma única su navegador. Al utilizar los Servicios, podemos instalar una o más cookies o tecnologías de seguimiento similares, como etiquetas de píxel/balizas web y widgets de redes sociales (en conjunto, «cookies»), en su ordenador u otro dispositivo electrónico. Los servidores de anuncios externos de iTronics, los proveedores de redes publicitarias y los anunciantes externos también pueden utilizar cookies para mostrarle anuncios que pueda ver en los Servicios o en otros sitios web afiliados. Hemos clasificado nuestras cookies en categorías para ayudarle a comprender su función.
· Esenciales: Estas cookies son necesarias para usar nuestros Servicios. Por ejemplo, son necesarias para acceder a nuestro sitio web e iniciar sesión en su cuenta.
· Análisis: Estas cookies nos ayudan a comprender el rendimiento de nuestro sitio web, cómo interactúa con él e identificar problemas técnicos. Utilizamos esta información para mejorar la experiencia del usuario.
· Personalización: estas cookies nos permiten recordar las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y brindar una experiencia de sitio web mejorada y más personalizada.
· Marketing: Estas cookies nos ayudan a mostrarte publicidad relevante para ti y tus intereses. Por ejemplo, terceros pueden usar cookies para mostrarte anuncios basados en tu visita a los sitios web de iTronics y el uso de nuestros servicios.
Algunos navegadores tienen una función de "no rastrear" que le permite indicar a los sitios web que no desea que rastreen sus actividades en línea. Actualmente, no respondemos a las señales de "no rastrear" de los navegadores. Sin embargo, reconocemos la señal de "Control Global de Privacidad" (GPC), que le permite optar por no vender ni compartir su información personal para publicidad dirigida en ThermoPro.com. Si visita nuestro sitio web con un navegador que transmite GPC, no compartiremos ni venderemos su información personal asociada a su visita. Si visita nuestro sitio web con un navegador que no transmite GPC, o utiliza un navegador o dispositivo que no ha asociado con una preferencia de exclusión, haga clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página de nuestro sitio web para registrar su preferencia de exclusión. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, haga clic en el enlace "Políticas y preferencias de cookies" en el pie de página de nuestro sitio web.
DATOS AGREGADOS Y ANÓNIMOS
Podemos anonimizar o agregar su información personal para que ya no pueda identificarle, directa o indirectamente. Podemos utilizar datos anonimizados o agregados para cualquier fin legítimo de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo comprender a nuestros clientes y evaluar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios.
USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
iTronics utiliza la información personal recopilada de usted para diversos fines, incluidos, entre otros, los siguientes:
Para brindarle los Servicios
Para operar nuestro negocio, lo que incluye, sin limitación, usar su información (i) para procesar transacciones y cumplir pedidos, (ii) para administrar y hacer cumplir contratos con usted o con terceros, y (iii) para administrar nuestras prácticas de gobernanza corporativa, cumplimiento y auditoría.
Para fines de marketing interno, incluida la administración de concursos y promociones.
Para brindarle soporte al cliente, garantía y otros servicios de solución de problemas.
Para monitorear, analizar, mejorar y desarrollar nuestros Servicios y crear y probar nuevas características del Servicio;
Para proporcionar una experiencia de usuario más personalizada
Para brindarle actualizaciones y mejoras de productos;
Para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio que creemos que pueden ser de su interés.
Para prevenir, identificar y abordar actividades fraudulentas u otras actividades ilegales y problemas de seguridad;
Para cumplir con las leyes, normas y reglamentos; y
Para cualquier otro propósito para el cual usted nos autorice expresamente a utilizar su información.
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Algunas jurisdicciones nos exigen revelar la base legal en la que nos basamos para procesar información personal. En la medida en que dichas leyes sean aplicables, nuestra base legal para recopilar y utilizar su información personal dependerá de la información recopilada y del contexto específico en el que la recopilemos. Nuestra base legal puede incluir alguna de las siguientes:
· Interés comercial legítimo: Podemos manejar información personal para brindarle los Servicios y lograr nuestros propósitos comerciales legítimos.
· Consentimiento: Podemos manejar información personal con base en su consentimiento.
· Obligaciones contractuales: Podemos manejar información personal para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
· Obligación legal: Podemos manejar información personal para cumplir con las leyes y regulaciones estatales, federales e internacionales aplicables.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados por nosotros. Si hace clic en un enlace a un sitio web de terceros, será redirigido a dicho sitio. No tenemos control sobre estos sitios web o aplicaciones de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios o servicios. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite.
COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
iTronics no vende ni comparte información personal con terceros a cambio de dinero.
Podemos compartir su información personal con nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, proveedores de servicios, socios comerciales y otros procesadores externos para ayudarnos a operar nuestro negocio y prestarle Servicios. También podemos divulgar su información a terceros cuando sea necesario para cumplir con cualquier requisito legal, regulatorio, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable, hacer cumplir o investigar una posible violación de nuestros Términos y Condiciones, ejercer nuestros derechos legales o defendernos de demandas legales, detectar, prevenir o responder de otra manera a fraudes, problemas de seguridad o técnicos, apoyar las funciones de auditoría y cumplimiento, proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de iTronics, sus usuarios o el público contra daños, facilitar la financiación o el seguro de nuestro negocio, completar una fusión, adquisición o cualquier forma de transferencia o venta de nuestro negocio o activos, o según lo permita o requiera la ley.
No compartimos el origen de los mensajes de texto, la suscripción, el consentimiento ni los datos de los mensajes con terceros.
PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES
Trabajamos con empresas de publicidad digital, marketing y redes sociales, como Google y Facebook, para ofrecerte anuncios que se ajusten a tus intereses y mejoren tu experiencia con nosotros y con anunciantes externos seleccionados. Estos anuncios pueden mostrarse en sitios web o aplicaciones para dispositivos operados por nosotros o por terceros, y pueden basarse en información sobre tus actividades o preferencias recopilada por nosotros o por terceros. Sigue los enlaces a continuación para dejar de recibir publicidad basada en intereses de Google y otros anunciantes externos similares:
Exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital
Exclusión voluntaria de la Iniciativa de Publicidad en Red
También puede configurar la privacidad o la publicidad de su dispositivo móvil a través de “limitar el seguimiento de anuncios” en un dispositivo iOS o “desactivar los anuncios basados en intereses” en un dispositivo Android para limitar la forma en que las aplicaciones rastrean la actividad con fines publicitarios.
Tenga en cuenta que las preferencias de publicidad que seleccione suelen ser específicas para su navegador y dispositivo. Si borra las cookies o la caché de su navegador, o utiliza otro dispositivo electrónico, deberá volver a configurar sus preferencias. Si decide no recibir publicidad basada en intereses, es posible que siga viendo publicidad general sobre nuestros productos y servicios.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS
Mantenemos las medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales razonablemente necesarias para garantizar la protección de su información personal contra pérdida, uso indebido, divulgación y alteración. Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan diversas medidas de seguridad de la información, como cortafuegos de internet, un sistema de detección de intrusos, transmisión de datos encriptados y procedimientos operativos para proteger su información personal.
Aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, ninguna transmisión de datos a través de Internet ni de ninguna red inalámbrica puede garantizarse al 100 %. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que: (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad inherentes a Internet que escapan a nuestro control; y (b) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nosotros a través de nuestros sitios web y aplicaciones. Por favor, colabore en la protección de su información personal contra el uso no autorizado. Mantenga la contraseña de su cuenta de usuario segura y confidencial, y asegúrese de cerrar sesión al terminar de usar una computadora o dispositivo compartido.
Al utilizar nuestros Servicios o proporcionarnos información personal, usted acepta que nos comuniquemos con usted electrónicamente para tratar cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con el uso de nuestros sitios web, productos y servicios. Si detectamos una vulneración de seguridad que afecte a su información personal, intentaremos notificarle electrónicamente mediante un correo electrónico. Para revocar su consentimiento para recibir notificaciones electrónicas sobre una vulneración de datos, contáctenos en https://buythermopro.com/contact-us/
iTronics conservará su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley o el contrato exijan lo contrario. La información anónima y agregada podrá almacenarse indefinidamente.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
iTronics tiene su sede en Hong Kong. Podemos acceder a su información personal o transferirla a nosotros en Hong Kong o a nuestras filiales, socios comerciales, comerciantes o proveedores de servicios en cualquier parte del mundo. Podemos transferir su información personal a otros países fuera de Hong Kong para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se trate de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de información personal a ninguna organización o país a menos que existan controles adecuados. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, su información personal solo se transferirá a países fuera del EEE o del Reino Unido si existe un acuerdo de intercambio de datos entre las partes que incorpore las Cláusulas Contractuales Tipo correspondientes.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
iTronics no recopila deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si utiliza nuestros Servicios, declara ser mayor de edad según las leyes de su jurisdicción. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, infórmenos en thermoprosupport.com. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros sistemas de inmediato.
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Si usted es residente de ciertos estados o países, puede tener derecho a:
· Obtener información sobre la recopilación, procesamiento y compartición de su información personal;
· Acceder a la información personal que hemos obtenido sobre usted, si la hubiera
· Transferir su información personal a un tercero;
· Corregir su información personal;
· Eliminar su información personal
· Objetar, restringir o excluirse del uso de su información personal para determinados fines
· Excluirse de la venta de su información personal a terceros; y/o
· Presentar una queja ante una autoridad gubernamental supervisora.
Para enviar una solicitud de privacidad, comuníquese con nuestro Responsable de Cumplimiento de Privacidad en service@buythermopro.com. Además, nuestro sitio web reconoce la señal de "Control Global de Privacidad" (GPC), que le permite optar por no vender ni compartir su información personal para publicidad dirigida en www.buythermopro.com.
Cualquier solicitud de privacidad que nos envíe está sujeta a un proceso de identificación y verificación. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para identificar la información personal que recopilamos, procesamos, almacenamos, divulgamos y utilizamos de cualquier otra forma, y para responder a sus solicitudes de privacidad aplicables. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de 30 a 45 días. Ocasionalmente, podemos tardar más si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado sobre nuestro progreso. Si no podemos atender una solicitud, explicaremos los motivos en nuestra respuesta. No discriminaremos a las personas que ejerzan estos derechos de privacidad.
Si utiliza un agente autorizado para presentar una solicitud, podríamos exigirle que presente prueba de que usted le otorgó su autorización firmada para presentarla. También podríamos exigirle que nos confirme directamente que usted autorizó al agente autorizado para presentar la solicitud. Puede haber situaciones en las que no podamos acceder a su solicitud. En tal caso, le explicaremos nuestro razonamiento y respetaremos su derecho a apelar cuando corresponda.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra página de inicio. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Su uso continuado de nuestros Servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de la Política de Privacidad modificada y su aceptación de cumplirla y estar sujeto a ella. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor a partir de su publicación en esta página.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:
Compañía iTronics Limitada
PISO/SALA 09, BLK B, 9/P BILLION PLAZA II, CALLE CHEUNG YUE 10, KOWLOON,
HONG KONG
Detalles específicos de la relación
Clientes y consumidores
Descripción
Clientes y consumidores de iTronics
Categorías de información
Identificadores: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección física, dirección postal, fecha de nacimiento y perfiles en redes sociales. Información comercial: historial de compras, información de pedidos, información de reparaciones y garantía, datos de cocción (incluido el tiempo de cocción, la temperatura y el tipo/marca del electrodoméstico), interacciones con recetas, reseñas, preferencias de usuario, comunicaciones de atención al cliente, afiliaciones a grupos (militares, personal de primera respuesta, veteranos, etc.) e información de pago. Inferencias: preferencias de recetas y marketing, perfiles en redes sociales e inferencias derivadas de dichos perfiles. Geolocalización: dirección IP y geolocalización.
Categoría de interesados
Clientes y consumidores de productos iTronics.
La fuente de donde se recopiló esta información
Esta información se recopila de los clientes y consumidores de iTronics.
Finalidad del Tratamiento
iTronics utiliza las categorías de información enumeradas anteriormente para procesar pedidos y transacciones, responder a solicitudes, personalizar la experiencia del cliente, brindar información sobre productos y servicios, administrar actividades promocionales, mejorar sus sitios web/aplicaciones, solucionar problemas, brindar servicios de garantía, brindar actualizaciones y mejoras de productos, crear y derivar información, monitorear el rendimiento y la estabilidad de los productos y desarrollar nuevos productos y servicios.
Base legal para el procesamiento
Interés comercial legítimo, consentimiento, obligaciones contractuales u obligación legal. Si nuestra base legal para procesar su información se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento contactando con thermopro support.com.
Tratamiento automatizado o elaboración de perfiles
¿Este producto/servicio/proceso utiliza procesamiento automatizado?: No
En caso afirmativo, los métodos generales y la lógica utilizados son: N/A
¿El tratamiento automatizado afecta a los derechos de los interesados? N/A
Intercambio de información
Categorías de destinatarios
Esta información puede compartirse con socios de marketing, procesadores de pagos, proveedores de SaaS, proveedores de almacenamiento en la nube, proveedores de envío, proveedores de servicio al cliente y plataformas de comercio electrónico.
Descripción del propósito comercial o empresarial
· Auditoría relacionada con la interacción actual con el consumidor y transacciones concurrentes.
· Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que es propiedad de la empresa o está fabricado por ella.
· Realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica.
· Realizar servicios en nombre de la empresa o del proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas; brindar servicio al cliente; procesar o completar pedidos y transacciones; verificar información del cliente; procesar pagos; brindar financiamiento; brindar servicios de publicidad o marketing; brindar servicios analíticos; o brindar servicios similares en nombre de la empresa o del proveedor de servicios.
· Uso transitorio a corto plazo: siempre que la información personal no se divulgue a ningún tercero y no se utilice para crear un perfil sobre un consumidor o alterar de otro modo la experiencia de un consumidor individual fuera de la interacción actual.
· Depuración para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente.
· Protegerse contra actividades maliciosas o ilegales y enjuiciar a los responsables.
· Detección de incidentes de seguridad.
Período de retención
iTronics conservará su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley o el contrato exijan lo contrario. La información anónima y agregada podrá almacenarse indefinidamente.
Esta información puede ser compartida con socios de marketing, procesadores de pagos, proveedores de SaaS, proveedores de almacenamiento en la nube, plataformas de comercio electrónico, proveedores de Internet y proveedores de análisis web para fines comerciales y/o empresariales, incluidos, entre otros, los siguientes:
· Auditoría relacionada con la interacción actual con el consumidor y transacciones concurrentes.
· Realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica.
· Realizar servicios en nombre de la empresa o del proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas; brindar servicio al cliente; procesar o completar pedidos y transacciones; verificar información del cliente; procesar pagos; brindar financiamiento; brindar servicios de publicidad o marketing; brindar servicios analíticos; o brindar servicios similares en nombre de la empresa o del proveedor de servicios.
· Uso transitorio a corto plazo: siempre que la información personal no se divulgue a ningún tercero y no se utilice para crear un perfil sobre un consumidor o alterar de otro modo la experiencia de un consumidor individual fuera de la interacción actual.
· Depuración para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente.
· Protegerse contra actividades maliciosas o ilegales y enjuiciar a los responsables.
· Detección de incidentes de seguridad.
Sus derechos con respecto a los datos que recopilamos:
Sujeto a las restricciones legales pertinentes y a la aplicabilidad, usted puede solicitar a iTronics Limited que solicite, acceda, rectifique, elimine y restrinja el tratamiento de sus Datos Personales. Estos derechos incluyen la posibilidad de revisar los Datos Personales que tenemos sobre usted en nuestros sistemas de información y comunicación, la posibilidad de corregirlos, la posibilidad de ser informado sobre las categorías de terceros con quienes se hayan compartido dichos datos, la posibilidad de solicitar que eliminemos todos nuestros Datos Personales sobre usted y la posibilidad de restringir el tratamiento de sus Datos Personales.
Nos esforzaremos por responder a sus solicitudes en un plazo de 30 días. Si no podemos cumplir en ese plazo, nos pondremos en contacto con usted para informarle de cualquier retraso.
Ejercer sus derechos:
Si desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a nosotros o a nuestro punto de contacto de privacidad en: https://buythermopro.com/contact-us/
Cambios en nuestra Declaración de Privacidad:
Mantenemos esta declaración de privacidad bajo revisión periódica y publicaremos cualquier actualización en nuestro sitio web.
Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 28/10/24.
