Politique de confidentialité de ThermoPro

APERÇU
iTronics Co., Ltd. exerçant ses activités sous le nom de ThermoPro (« iTronics », « nous », « notre ») s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité » ou la « Politique ») explique comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos sites web, applications et services (collectivement, les « Services »). Cette Politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles que vous ou toute entité agissant en votre nom nous fournissez, ou que nous collectons via nos Services. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles conformément aux conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

INFORMATIONS COLLECTÉES
Lorsque vous visitez nos sites Web et applications, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes auprès de vous :

· Données Internet : adresse IP, identifiant de l'appareil, type de navigateur, nom de domaine, historique de navigation, système d'exploitation, interactions avec le site Web, cookies et adresses de sites Web de référence.

De plus, lorsque vous créez un compte ou utilisez les Services, nous pouvons collecter les informations personnelles supplémentaires suivantes auprès de vous :

· Identifiants personnels : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique, adresse postale, date de naissance et identifiants de réseaux sociaux.

· Informations commerciales : historique des achats, informations sur les commandes, informations sur les réparations et la garantie, données de cuisson (y compris le temps de cuisson, le type/la marque de l'appareil de cuisson et la température), interactions avec les recettes, avis, préférences des utilisateurs, communications avec le service client, affiliations de groupe (militaire, premier intervenant, vétéran, etc.) et informations de paiement.

· Inférences : préférences des clients ou des consommateurs en matière de recettes et de marketing, profils de réseaux sociaux et inférences tirées de ces profils.

Ces informations peuvent être collectées auprès de vous des manières suivantes :

Interactions avec nos sites Web et applications : Vous nous fournissez des informations personnelles lorsque vous créez ou vous connectez à votre compte via nos sites Web ou applications.

En outre, nous pouvons collecter automatiquement des données en fonction de la manière dont vous utilisez nos sites Web et applications en utilisant des cookies et des technologies similaires en fonction de vos préférences en matière de cookies.

Communications directes avec nous : Vous nous fournissez des informations personnelles lorsque vous nous contactez ou contactez nos représentants du service client par e-mail, téléphone ou réseaux sociaux, laissez un avis sur notre site Web ou répondez à une enquête.

Autres sources : informations que nous recevons d’autres sources telles que les plateformes de médias sociaux et les fournisseurs tiers.

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Les cookies sont des éléments d'information électroniques qui peuvent être transférés sur votre ordinateur ou autre appareil électronique afin d'identifier votre navigateur de manière unique. Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons placer un ou plusieurs Cookies ou technologies de suivi similaires, telles que des pixels invisibles/balises web et des widgets de réseaux sociaux (collectivement appelés « Cookies »), sur votre ordinateur ou autre appareil électronique. Les serveurs publicitaires tiers, les fournisseurs de réseaux publicitaires et les annonceurs tiers d'iTronics peuvent également utiliser des Cookies pour vous proposer des publicités que vous pouvez voir sur les Services ou sur d'autres sites web affiliés. Nous avons classé nos Cookies en catégories pour vous aider à comprendre leur fonction.

· Essentiels : Ces cookies sont nécessaires à l'utilisation de nos services. Par exemple, ils sont nécessaires pour accéder à notre site web et vous connecter à votre compte.

· Analyses : ces cookies nous aident à comprendre les performances de notre site web, vos interactions avec lui et à identifier les problèmes techniques. Nous utilisons ces informations pour améliorer l'expérience utilisateur.

· Personnalisation : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir une expérience de site Web améliorée et plus personnalisée.

· Marketing : Ces cookies nous permettent de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Par exemple, des tiers peuvent utiliser des cookies pour vous proposer des publicités en fonction de votre visite sur les sites web de ToiTronics et de votre utilisation de nos services.

Certains navigateurs disposent d'une fonction « Ne pas suivre » qui vous permet d'indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs. Cependant, nous reconnaissons le signal « Global Privacy Control » (GPC) qui vous permet de refuser la vente et le partage de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée sur ThermoPro.com. Si vous visitez notre site web avec un navigateur transmettant GPC, nous ne partagerons ni ne vendrons vos informations personnelles associées à votre visite. Si vous visitez notre site web avec un navigateur qui ne transmet pas GPC, ou si vous utilisez un navigateur ou un appareil auquel vous n'avez pas associé de préférence de désactivation, cliquez sur le lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » en bas de page de notre site web pour enregistrer votre préférence de désactivation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez cliquer sur le lien « Politiques et préférences en matière de cookies » en bas de page de notre site web.

DONNÉES AGRÉGÉES ET ANONYMISÉES
Nous pouvons anonymiser ou regrouper vos informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus vous identifier, directement ou indirectement. Nous pouvons utiliser ces données anonymisées ou agrégées à toute fin légitime, conformément à la loi applicable, notamment pour comprendre nos clients et évaluer, améliorer et développer nos produits et services.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
iTronics utilise les informations personnelles collectées auprès de vous à diverses fins, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :
Pour vous fournir les Services
Pour exploiter notre entreprise, ce qui comprend, sans limitation, l'utilisation de vos informations (i) pour traiter les transactions et exécuter les commandes, (ii) pour gérer et exécuter les contrats avec vous ou avec des tiers, et (iii) pour gérer nos pratiques de gouvernance d'entreprise, de conformité et d'audit.
À des fins de marketing interne, y compris l'administration de concours et de promotions
Pour vous fournir un support client, une garantie et d'autres services de dépannage
Pour surveiller, analyser, améliorer et développer nos Services et pour créer et tester de nouvelles fonctionnalités de Service ;
Pour offrir une expérience utilisateur plus personnalisée
Pour vous fournir des mises à jour et des mises à niveau de produits ;
Pour vous envoyer des communications marketing relatives à notre activité qui, selon nous, pourraient vous intéresser
Pour prévenir, identifier et traiter les activités frauduleuses ou autres activités illégales et les problèmes de sécurité ;
Se conformer aux lois, règles et règlements ; et
À toute autre fin pour laquelle vous nous autorisez expressément à utiliser vos informations.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Certaines juridictions nous obligent à divulguer le fondement juridique sur lequel nous nous appuyons pour traiter les informations personnelles. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, notre fondement juridique pour la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles dépendra des informations collectées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Notre fondement juridique peut inclure l'un des éléments suivants :

· Intérêt commercial légitime : nous pouvons traiter des informations personnelles pour vous fournir les Services et atteindre nos objectifs commerciaux légitimes.

· Consentement : Nous pouvons traiter des informations personnelles sur la base de votre consentement.

· Obligations contractuelles : Nous pouvons traiter des informations personnelles pour respecter nos obligations contractuelles envers vous.

· Obligation légale : Nous pouvons traiter des informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations nationales, fédérales et internationales applicables.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers son site. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites ou applications tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques. Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous consultez.

PARTAGE DE DONNÉES AVEC DES TIERS
iTronics ne vend ni ne partage d'informations personnelles à des tiers en échange d'argent.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos prestataires de services, nos partenaires commerciaux et d'autres sous-traitants tiers afin de nous aider à exploiter notre entreprise et à vous fournir nos services. Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à toute exigence légale, réglementaire, judiciaire ou demande gouvernementale exécutoire, pour faire appliquer ou enquêter sur une violation potentielle de nos Conditions générales, pour exercer nos droits ou nous défendre contre des réclamations légales, pour détecter, prévenir ou répondre à toute fraude, problème de sécurité ou problème technique, pour soutenir les fonctions d'audit et de conformité, pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'iTronics, de ses utilisateurs ou du public contre tout préjudice, pour faciliter le financement ou l'assurance de notre entreprise, pour finaliser une fusion, une acquisition ou toute forme de transfert ou de vente de notre entreprise ou de nos actifs, ou pour toute autre raison autorisée ou requise par la loi.

Nous ne partageons pas les données de l'expéditeur du message texte, de l'opt-in, du consentement ou du message avec des tiers.

PUBLICITÉ BASÉE SUR LES INTÉRÊTS
Nous collaborons avec des agences de publicité numérique, de marketing et de réseaux sociaux, dont Google et Facebook, pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt et qui améliorent votre expérience avec nous et certains annonceurs tiers. Ces publicités peuvent être diffusées sur des sites web ou des applications exploités par nous ou des tiers, et peuvent être basées sur des informations sur vos activités ou préférences collectées par nous ou des tiers. Veuillez suivre les liens ci-dessous pour vous désinscrire de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google et d'autres annonceurs tiers similaires :

Retrait de la Digital Advertising Alliance

Retrait de l'initiative de publicité en réseau

Vous pouvez également configurer les paramètres de confidentialité ou de publicité de votre appareil mobile via « Limiter le suivi des publicités » sur un appareil iOS ou « Désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt » sur un appareil Android pour limiter la manière dont les applications suivent l'activité à des fins publicitaires.

Veuillez noter que les préférences publicitaires que vous sélectionnez sont généralement spécifiques à votre navigateur et à votre appareil. Si vous effacez vos cookies ou le cache de votre navigateur, ou si vous utilisez un autre appareil électronique, vous devrez redéfinir vos préférences. Si vous choisissez de ne plus recevoir de publicités ciblées par centres d'intérêt, vous pourrez toujours voir des publicités grand public concernant nos produits et services.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES
Nous mettons en place les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires pour assurer la protection de vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, la divulgation et l'altération. Nos sites web et applications utilisent diverses mesures de sécurité informatique, telles que des pare-feu, un système de détection d'intrusion, la transmission de données chiffrées et des procédures opérationnelles pour protéger vos informations personnelles.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, malgré tous nos efforts pour protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que : (a) il existe des limites de sécurité et de confidentialité inhérentes à Internet qui échappent à notre contrôle ; et (b) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations et données échangées entre vous et nous via nos sites web et applications ne peuvent être garanties. Veuillez contribuer à la protection de vos informations personnelles contre toute utilisation non autorisée. Conservez le mot de passe de votre compte utilisateur en lieu sûr et confidentiel et déconnectez-vous après avoir utilisé un ordinateur ou un appareil partagé.
En utilisant nos services ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant des questions de sécurité, de confidentialité et d'administration liées à votre utilisation de nos sites web, produits et services. Si nous avons connaissance d'une faille de sécurité impliquant vos informations personnelles, nous pourrions tenter de vous en informer par courriel. Pour retirer votre consentement à recevoir une notification électronique en cas de violation de données, veuillez nous contacter à l' adresse https://buythermopro.com/contact-us/
iTronics conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf disposition contractuelle ou légale contraire. Les informations anonymes et agrégées peuvent être conservées indéfiniment.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX
iTronics a son siège social à Hong Kong. Nous pouvons accéder à vos informations personnelles ou les transférer à Hong Kong ou à nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux, commerçants ou prestataires de services dans le monde entier. Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers d'autres pays que Hong Kong aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Aucun transfert d'informations personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays sans la mise en place de contrôles adéquats. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vos informations personnelles ne seront transférées vers des pays hors de l'EEE ou du Royaume-Uni que si un accord de partage de données incluant les clauses contractuelles types appropriées a été conclu entre les parties.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS
iTronics ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. En utilisant nos Services, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité selon les lois de votre lieu de résidence. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous en informer via thermoprosupport.com. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un mineur, nous prendrons rapidement les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Si vous résidez dans certains États ou pays, vous pouvez avoir le droit de :

· Obtenir des informations concernant la collecte, le traitement et le partage de vos informations personnelles ;

· Accéder aux informations personnelles que nous avons obtenues à votre sujet, le cas échéant

· Transférer vos informations personnelles à un tiers ;

· Corrigez vos informations personnelles ;

· Supprimez vos informations personnelles

· S'opposer à, restreindre ou refuser l'utilisation de vos informations personnelles à certaines fins

· Refuser la vente de vos informations personnelles à des tiers ; et/ou

· Déposer une plainte auprès d’une autorité gouvernementale de contrôle.

Pour soumettre une demande de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la conformité à l'adresse service@buythermopro.com. De plus, notre site web reconnaît le signal « Global Privacy Control » (GPC) qui vous permet de refuser la vente et le partage de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée sur www.buythermopro.com.
Toute demande de confidentialité que vous nous soumettez est soumise à un processus d'identification et de vérification. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour identifier les informations personnelles que nous collectons, traitons, stockons, divulguons et utilisons de toute autre manière, et pour répondre à vos demandes de confidentialité. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai de 30 à 45 jours. Ce délai peut parfois être plus long si votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez formulé plusieurs. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé de l'avancement de votre demande. Si nous ne pouvons pas accéder à une demande, nous en expliquerons les raisons dans notre réponse. Nous ne ferons aucune discrimination à l'égard des personnes qui exercent ces droits à la confidentialité.
Si vous faites appel à un mandataire pour soumettre une demande, nous pouvons exiger de ce mandataire qu'il fournisse la preuve que vous lui avez donné l'autorisation signée de soumettre la demande. Nous pouvons également vous demander de confirmer directement auprès de nous que vous avez bien donné l'autorisation à ce mandataire. Il peut arriver que nous ne puissions pas accéder à votre demande. Dans ce cas, nous vous expliquerons notre raisonnement et respecterons votre droit de recours, le cas échéant.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Si nous apportons des modifications substantielles à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons par courriel et/ou en publiant un avis bien visible sur notre page d'accueil. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Votre utilisation continue de nos Services après ces modifications constituera votre reconnaissance de la Politique de confidentialité modifiée et votre accord pour la respecter et être lié par elle. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

QUESTIONS
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

iTronics Company Limited
APPARTEMENT/RM 09, BLK B, 9/F BILLION PLAZA II, 10 CHEUNG YUE STREET, KOWLOON,
HONG KONG

Détails spécifiques à la relation

Clients et consommateurs

Description

Clients et consommateurs d'iTronics

Catégories d'informations

Identifiants : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse physique, adresse postale, date de naissance et identifiants de réseaux sociaux. Informations commerciales : historique d’achat, informations de commande, informations de réparation et de garantie, données de cuisson (dont temps de cuisson, température et type/marque d’appareil de cuisson), interactions avec les recettes, avis, préférences utilisateur, communications avec le service client, affiliations à des groupes (militaires, premiers intervenants, anciens combattants, etc.) et informations de paiement. Inférences : préférences en matière de recettes et de marketing, profils de réseaux sociaux et inférences issues de ces profils. Géolocalisation : adresse IP et géolocalisation.

Catégorie de personnes concernées

Clients et consommateurs des produits iTronics.

La source à partir de laquelle ces informations ont été collectées

Ces informations sont collectées auprès des clients et des consommateurs d'iTronics.

Finalité du traitement

iTronics utilise les catégories d'informations énumérées ci-dessus pour traiter les commandes et les transactions, répondre aux demandes, personnaliser l'expérience du client, fournir des informations sur les produits et services, administrer les activités promotionnelles, améliorer ses sites Web/applications, résoudre les problèmes, fournir des services de garantie, fournir des mises à niveau et des mises à jour de produits, créer et dériver des informations, surveiller les performances et la stabilité des produits et développer de nouveaux produits et services.

Base juridique du traitement

Intérêt commercial légitime, consentement, obligations contractuelles ou obligation légale. Si le traitement de vos informations est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en contactant thermopro support.com.

Traitement automatisé ou profilage

Ce produit/service/processus utilise-t-il un traitement automatisé : Non
Si oui, les méthodes générales et la logique utilisées sont : N/A
Le traitement automatisé porte-t-il atteinte aux droits des personnes concernées ? N/A

Partage d'informations

Catégories de bénéficiaires

Ces informations peuvent être partagées avec des partenaires marketing, des processeurs de paiement, des fournisseurs SaaS, des fournisseurs de stockage cloud, des fournisseurs d'expédition, des fournisseurs de services clients et des plateformes de commerce électronique.

Description de l'objectif commercial ou professionnel

· Audit relatif à une interaction actuelle avec le consommateur et aux transactions simultanées.

· Entreprendre des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d’un service ou d’un appareil appartenant à l’entreprise ou fabriqué par elle.

· Entreprendre des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques.

· Exécution de services pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services, notamment la tenue ou l'entretien des comptes ; la fourniture d'un service client ; le traitement ou l'exécution des commandes et des transactions ; la vérification des informations client ; le traitement des paiements ; la fourniture de financement ; la fourniture de services de publicité ou de marketing ; la fourniture de services d'analyse ; ou la fourniture de services similaires pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services.

· Utilisation transitoire à court terme – à condition que les informations personnelles ne soient pas divulguées à un tiers et ne soient pas utilisées pour créer un profil sur un consommateur ou modifier de toute autre manière l'expérience d'un consommateur individuel en dehors de l'interaction en cours.

· Débogage pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.

· Protection contre les activités malveillantes ou illégales et poursuite des responsables.

· Détection des incidents de sécurité.

Période de conservation
iTronics conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf disposition contractuelle ou légale contraire. Les informations anonymes et agrégées peuvent être conservées indéfiniment.

Ces informations peuvent être partagées avec des partenaires marketing, des processeurs de paiement, des fournisseurs SaaS, des fournisseurs de stockage cloud, des plateformes de commerce électronique, des fournisseurs Internet et des fournisseurs d'analyse Web à des fins commerciales et/ou professionnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :

· Audit relatif à une interaction actuelle avec le consommateur et aux transactions simultanées.

· Entreprendre des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques.

· Exécution de services pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services, notamment la tenue ou l'entretien des comptes ; la fourniture d'un service client ; le traitement ou l'exécution des commandes et des transactions ; la vérification des informations client ; le traitement des paiements ; la fourniture de financement ; la fourniture de services de publicité ou de marketing ; la fourniture de services d'analyse ; ou la fourniture de services similaires pour le compte de l'entreprise ou du prestataire de services.

· Utilisation transitoire à court terme – à condition que les informations personnelles ne soient pas divulguées à un tiers et ne soient pas utilisées pour créer un profil sur un consommateur ou modifier de toute autre manière l'expérience d'un consommateur individuel en dehors de l'interaction en cours.

· Débogage pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.

· Protection contre les activités malveillantes ou illégales et poursuite des responsables.

· Détection des incidents de sécurité.

Vos droits concernant les données que nous collectons :
Sous réserve des restrictions légales et de leur applicabilité, vous pouvez demander à iTronics Limited de demander, d'accéder, de rectifier, d'effacer et de restreindre le traitement de vos données personnelles. Ces droits incluent la possibilité de consulter les données personnelles vous concernant que nous détenons dans nos systèmes d'information et de communication, de les corriger, d'être informé des catégories de tiers auxquels ces données ont pu être partagées, de demander la suppression de toutes nos données personnelles vous concernant et de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours. Si nous ne parvenons pas à vous répondre dans ce délai, nous vous contacterons pour vous informer de tout retard.
Exercice de vos droits :
Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter ou contacter notre point de contact en matière de confidentialité à l'adresse suivante : https://buythermopro.com/contact-us/

Modifications apportées à notre déclaration de confidentialité :
Nous révisons régulièrement cette déclaration de confidentialité et publierons toutes les mises à jour sur notre site Web.
Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 28/10/24.